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  售后服務  
更新時間:2020.04.13 來源:m.trickkings.com
 

東莞市福泰節(jié)能環(huán)保設備科技有限公司是一家節(jié)能環(huán)保設備,智能化的產(chǎn)品設計,制造,銷售及售后服務為一體的專業(yè)公司。

福泰客戶服務中心在售前、售中、售后等方面為客戶提供更專業(yè)的服務:
售前:有具備專業(yè)設計經(jīng)驗的工程師上門詳細了解您需要安裝環(huán)境的各種情況,提供適合的初步方案。

售中:根據(jù)工程師反饋回的信息,工程部將會為您設計一套經(jīng)濟合理、技術(shù)先進的預算方案。確定方案,合同訂立后,可根據(jù)您的需求為您提供專業(yè)的安裝、調(diào)試、培訓等一條龍服務,一切為客戶著想,所以受到好的美譽和客戶的支持。

 

產(chǎn)品一經(jīng)銷售,我司客服部將對產(chǎn)品進行跟蹤服務。

按照合同簽訂的保修規(guī)定:

1、對機組的核心部件(塑膠底盤、塑膠頂蓋、塑膠立柱、塑膠百葉、濕簾)保修兩年;

2、主要部件(控制板、電機、交流接觸器)保修兩年;

3、其它部件(進水閥、排水閥、水位總成、水泵)一年的免費保修。

(保修期滿及不屬免費保修范圍內(nèi)的故障均屬有償維修服務)

注:以下情況不屬于免費保修范圍:

1.    用戶擅自更換機組內(nèi)部零配件造成的故障或損壞。

2.    用戶使用環(huán)境不符合要求造成的零配件損壞或故障(如電壓經(jīng)常不穩(wěn)定、水壓太低、水源含雜質(zhì)等)。

3.    由于不可抗因素(如火災,地震等)造成的故障或損壞。

4.    由于用戶不正確使用或其它人為因素造成的故障或損壞。

5.    如因客戶沒有保養(yǎng)底盤太臟造成水泵卡死、燒壞,水位卡死、排水閥損壞。

6.    因水簾,黑網(wǎng)堵塞造成燒保險,風葉變形、電機故障、制冷效果不好。

如在使用過程中,遇到任何問題可致電我司售后專線:0769-87953446,我司客服人員接到報修電話將在最短時間內(nèi)安排維修人員上門服務,如遇特殊情況最遲也會在2個工作日左右上門服務。你滿意的售后是我們努力去實現(xiàn)的重任。



 
聯(lián)系我們

東莞市福泰節(jié)能環(huán)保設備有限公司

聯(lián)系人:夏先生

手 機:13602380280

電 話:0769-22787393      

傳 真:0769-26265653

售 后:0769-87953446

E-mail:futai0769@163.com

Q?。眩?81710916

工廠地址:東莞市萬江區(qū)舊寧基一路6號



深圳區(qū)域負責人

張生:13823698170 


福泰環(huán)保設備廠家—成都分公司 
西南地區(qū)(四川、重慶、成都)

業(yè)務負責人
夏生電話:+8618030698742





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